'De vraag van burgers staat centraal'

'‘MEE helpt ons bij het maken van een hele belangrijke omslag; hoe gaan wij de vraag van burgers echt centraal stellen? Door te luisteren naar de vraag achter de vraag blijkt iemand die om een scootmobiel vraagt misschien vooral eenzaam. En blijkt de hulp van een vrijwilliger net het zetje te zijn dat iemand nodig heeft om actief te worden in de wijk. MEE doet al jaren aan vraagverheldering en helpt ons bij het aanleren van de methodiek die we daarvoor willen inzetten. Dat is van grote waarde voor de vorming van het integrale frontoffice in Uden, dat we samen ontwikkelen met de Sociaal Raadslieden en met MEE. In keukentafelgesprekken met burgers halen we de werkelijke ondersteuningvraag boven tafel. We kunnen daardoor betere ondersteuning bieden, tegen lagere kosten.'



Juanita van der Hoek, programmamanager participatie gemeente Uden
(uit Bericht 2011 voor Relaties).